Rücksendung anmelden

Bei der Rücksendung von Waren zum Test oder für eine Rücknahme behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für eine Überprüfung und Porto/Verpackung in Rechnung zu stellen.
Sollte zurückzunehmende Ware durch die Behandlung und/oder Lagerung beim Kunden eine Wertminderung erlitten haben, werden wir dies ebenfalls in Rechnung stellen.

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen bestellte Ware keinem Widerrufsrecht unterliegt wenn sie für gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeiten verwendet werden soll.

Die Mindestvoraussetzungen für eine Rücknahme sind:

  • Das mitgelieferte Zubehör ist vollständig
  • Das Produkt und allfälliges Zubehör und die Verpackung weisen keine Gebrauchsspuren auf und/oder es fehlen Teile, wurden beklebt und/oder beschriftet

Produkte, bei denen eine Rücksendung ausgeschlossen ist:

  • Verbrauchsmaterialien wie Elektroden/Elektrodenzubehör und Pasten
  • Gamecodes für NFB Spiele
  • Software (Cygnet, Alpha-Theta Modul)
  • CDs/DVDs


Um eine effiziente und schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, sind nachfolgende Schritte einzuhalten.

  • Beantragung einer Rücksendenummer per E-Mail
  • Die Ihnen von uns mitgeteilte Rücksendenummer muss auf dem den Waren beiliegenden Begleitschreiben/Notiz vermerkt sein.

 

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